Покупка мебели через Интернет. Как не купить «кота в мешке».
Купить шкаф, кровать, диван через сеть не сложнее, чем книгу, кассету или упаковку молока — просто надо к этому привыкнуть и не бояться. В принципе, это сродни покупке по каталогу — а именно таким способом уже лет 40 весь мир покупает множество необходимых вещей — от шпилек до автомобилей.
На какие факторы нужно обращать внимание при покупке мебели через Интернет? Как определить, что вы находитесь на сайте достойной мебельной компании? Существуют некоторые пункты, обращая внимание на которые, покупателю станет проще разобраться, какой Интернет-магазин предпочесть.
Первое, на что стоит обратить внимание — это дизайн сайта, пример хорошего сайта, что продает мебель, вы можете посмотреть тут. Если вы видите, что это дорогой, качественный, стильный сайт, то, скорее всего, это серьезная мебельная компания, которая дорожит своей репутацией и именем, а значит, вряд ли будет вам подсовывать недоброкачественную продукцию.
Второе. На многих сайтах имеется раздел «О нас» или «О компании». Покупателю следует не полениться ознакомиться с предоставленной здесь информацией. Как правило, в таких разделах сообщается покупателю, насколько давно существует данная компания, какие награды и дипломы она заслужила в течение своей деятельности. Это достаточно важная информация, позволяющая понять солидность и успешность компании, при этом сделав вывод о ее добропорядочности.
Третье. Многие пользователи Интернет не отдают себе отчет, попав на какой либо сайт, как он собственно на этот сайт попал. Возможно, ему и не к чему забивать себе этим голову. Но если пользователь регулярно совершает покупки в сети, то рано или поздно он заметит один важный нюанс.
Нюанс этот заключается в том, что, во-первых, на сайт можно попасть разными способами:
1. Вам порекомендовали этот сайт друзья — тогда просто доверьтесь этой компании без излишних опасений;
2. Вам дали визитку с указанием адреса сайта этой компании в мебельном салоне;
3. Вы узнали об этом сайте из рекламы в СМИ — также можете довериться в большинстве случаев, так как на дорогую рекламу решаются только крупные успешные компании, а им нет смысла вас обманывать;
4. Последний, самый распространенный вариант — Вы вышли на этот сайт через поисковую систему, такую, как, например Яндекс или Рамблер.
Так вот 4-й пункт это и есть — во-вторых. В этом как раз и кроется хитрость успешного и довольного Интернет-покупателя. Он всегда знает, что он ищет и умеет правильно формулировать запрос поисковой системе. Если он ищет компьютерные столы, он введет в поле поисковой системы именно «компьютерные столы», а не скажем «столы для компьютера». Второй вариант запроса не грамотен, а значит, приведет его на сайт с неграмотно сформулированным названием товара. А по логике, это не может быть сайтом серьезной компании. Вот вам налицо заведомо неправильное направление.
Если вы ввели в поисковое поле «правильный» вариант запроса, лаконично и грамотно сформулированный, то у вас больше шансов выйти на сайт серьезной мебельной компании. Но это еще не гарантия успеха.
Теперь обратите внимание, что в результатах поиска поисковая машина выдала несколько сотен сайтов. Как вы определите, какие из них хорошие, а какие не заслуживают внимания? Вы же не станете просматривать их все? Вам просто не хватит и целого дня, чтобы это осилить! И потом вы просто запутаетесь, устанете и расстроитесь.
На самом деле все просто: на первых двух-трех страницах всегда находятся сайты, которые живы и актуальны, над ними ежедневно трудятся люди, которые стараются поддерживать свои сайты в топовых позициях поисковых систем. Как правило, если компания нанимает в штат таких специалистов, а они стоят не дешево, то они заботятся о престиже компании и ее популярности. Это, обыкновенно, надежные солидные компании, которым можно смело доверять. Что же касается сайтов, которые в результатах поиска находятся намного дальше 3-й страницы, то это, как правило, сайты, которыми давно никто не занимается, информация на них, скорее всего, давно уже утратила свою актуальность, и поэтому подобные сайты вряд ли заслуживают вашего внимания.
Также практически в каждой поисковой системе имеется что-то вроде «каталога избранных сайтов». В Яндексе он так и называется — «Яндекс.Каталог», он находится на главной странице сайта yandex.ru. В этот каталог попадают лишь лучшие некоммерческие сайты, либо коммерческие сайты за определенную плату. Плата, надо заметить, не маленькая. Делаем выводы — эти сайты успешны, следовательно, им можно доверять.
Основные тонкости, связанные с проблемами покупки мебели через Интернет, мы уже разобрали. Что же еще должно нас волновать при покупке мебели через Интернет?
Допустим, вы учли все вышеперечисленные рекомендации, и зашли на сайт, который вызывает у вас доверие и интерес. Вы уже готовы совершить покупку и нажимаете на кнопку «купить». Как правило, прежде чем выбранный вами товар окажется в корзине, система предложит вам зарегистрироваться. А это означает ввести свое имя, фамилию, адрес доставки, контактный телефон и прочую необходимую информацию. Никогда не пренебрегайте этой процедурой и всегда старайтесь вводить данные корректно!
Понять, насколько Интернет-магазин хороший вам позволит то, насколько быстро с вами свяжется менеджер, после того как получит от вас заказ. Если с вами не связываются в течение часа, означает, что работа этого магазина либо плохо организована, либо он уже не функционирует. Совет в таком случае один: откажитесь от заказа, если с вами связались позже, чем через час. На самом деле, с вами должны были связаться сразу! Любой предприниматель дорожит своими клиентами и относится к ним уважительно, не заставляя долго ожидать формирования его заказа. Если же с вами произошла противоположная ситуация, значит, вас не уважают и относятся не серьезно и к вам и к собственному делу. Поэтому, и вам бессмысленно относится к нему иначе.
Итак, вам наконец-то повезло: вы нашли достойную мебельную компанию, сделали заказ, с вами моментально связались. Не забудьте обговорить срок доставки. Договоритесь на определенный день и час, чтобы не было в дальнейшем недоразумений. Обязательно осведомитесь по поводу гарантии.
Когда мебель вам привезут, прежде чем подписывать акт приемки, распакуйте мебель, удостоверьтесь в отсутствии брака и полной комплектации. Если вас все устраивает, можете расплатиться и расписаться.
Не забудьте порекомендовать понравившийся вам мебельный Интернет-магазин своим друзьям и близким!