6c383912d77a2875 Професія , що стала способом життя

Професія , що стала способом життя

Профессия, ставшая образом жизниПісля кількох хвилин спілкування з людиною , практично безпомилково зрозуміти , що він фармацевт. Дійсно , є якісь знаки — маркери в поведінці фармацевта , які видають його приналежність до професії. Ось вже більше п’яти років я проводжу тренінги для фармацевтів по всьому Казахстану і всякий раз відкриваю для себе нові грані світу цих дивовижних людей. У різні часи цю професію називали по — різному: колись — аптекарями , потім провізорами ( провидцями ) , а зараз фармацевтами . Общаясь из года в год с представителями этой профессии, я не устаю удивляться их мудрости, терпению и ответственности!

 

Профессия, ставшая образом жизниПрочитала статтю «Аптекар — це діагноз» в журналі «Аптекар » і не можу не погодитися з автором Світланою Реджин . Вона пише , що може після декількох хвилин спілкування з людиною , практично безпомилково зрозуміти , що він фармацевт. Действительно, есть некие знаки-маркеры в поведении фармацевта, которые выдают его принадлежность к профессии.

 

Ось вже більше п’яти років я проводжу тренінги для фармацевтів по всьому Казахстану і всякий раз відкриваю для себе нові грані світу цих дивовижних людей. У різні часи цю професію називали по — різному: колись — аптекарями , потім провізорами ( провидцями ) , а зараз фармацевтами . Общаясь из года в год с представителями этой профессии, я не устаю удивляться их мудрости, терпению и ответственности!

 

Що в них подобається найбільше так це бажання допомогти . Завжди . Якщо самі не в змозі надати послугу , неодмінно підкажуть , до кого або куди можна звернутися за допомогою. И хотя работа у фармацевта сильно перегружена эмоциями и стрессами, Звичка допомагати , вироблена за роки , бере верх над будь-якими душевними хвилюваннями . В ході деяких своїх тренінгів я задавала питання учасникам: « При виборі своєї професії ви розуміли , що« приречені » допомагати , бути чуйними завжди ? » Все, як один , відповідали: «Так, звичайно ! » Дивно , що з часом ( а для некоторых это целая жизнь!) они не утрачивают эту замечательную способность.

 

Звичайно , я цілком допускаю , що не всі говорять правду. Думаю , що розуміння того , що саме є основним змістом твоєї роботи , можливо , приходить не з першого дня роботи в аптеці . Але я абсолютно переконана , що вибір професії не випадковий ! А настрій , ставлення до роботи серед учасників тренінгів я відчуваю у всьому: в слуханні , в ділових іграх , в обговореннях порушених тем . И что характерно, абсолютное большинство участников моих тренингов любят свою работу.

 

Друге , що просто потрясає , — це величезне терпіння ! Чи можете ви собі уявити , шановні читачі , що у кожного фармацевта за його робочий день буває від 100 до 400-500 контактів з відвідувачами аптеки ! Чи не 40-50 , а майже півтисячі ! Різний вік , різні характери , різні захворювання , різний настрій , різні запити … Навіть мова — різний! И к каждому надо проявить внимание, каждому помочь…

 

У нас , відвідувачів аптеки , практично завжди є претензії , які ми готові пред’явити тим , у кого хочемо купити щось для нашого здоров’я. І з якою ж легкістю ми часом звинувачуємо їх , фармацевтів , в тому , що довго не видужуємо , що нам дали неправильний препарат , що ціни ростуть , як на дріжджах … Ціна взагалі стала зараз найголовнішим подразником для покупців . Нам важко уявити , що жодна аптека , а тим більше фармацевт (який , по суті , всього лише найнятий на роботу компанією) , не встановлює і не змінює ціни стихійно , навмання . Причому кожна аптека жодним чином не зацікавлена Повірте , ніщо не робиться на зло і щоб насолити комусь. Просто все підпорядковане законам комерції . Это нужно просто понять и принять! У аптеки на цьому ринку складна позиція : начебто повинні допомагати , а змушені брати за допомогу гроші. Ви навіть не уявляєте , як багато з них хочуть допомогти нам щиро і безкоштовно ! Но работа, как говорится, обязывает.

 

І адже незважаючи на претензії до аптекам і аптекарям , ми все одно йдемо спочатку до них , а не до лікарів , чи не так? Может потому, что консультации в аптеке бесплатные и, как правило, толковые и полезные?

 

Тепер про їх терпінні : уявіть , несемо ми в аптеку , крім потреби допомогти собі , купити щось для свого здоров’я , і свою енергетику , пересохлих з нагоди хвороби. А фармацевт смотрит на нас и улыбается: «Добрый день!» — говорит.

 

- Вона що, знущається ? Який же він добрий ? Я ж хворію ! — заводимся потихоньку, энергии-то не хватает из-за болезни, ворчим, пока еще про себя и сквозь зубы:

— Мне нужно то-то и то-то.

- Ви знаєте , цього препарату зараз немає, є російський аналог , і коштує дешевше … Ви не хвилюйтеся , діюча речовина в ньому те ж саме. Показать?

- Ну ось , завжди був , а зараз немає. Для всіх є , а як моя черга , то все кінчається , — закипає , — у вас ніколи нічого немає ! Либонь прострочене продати хочете ! На хворих наживаєтеся ! — Починаємо відчувати прилив сил , — Я покупець , клієнт , тобто завжди правий ! — вроде уже и не так плохо себя чувствуем.

- Ну що ви … Знаєте , я сама його п’ю , дуже добре допомагає! Берите, не пожалеете.

- Ну вже ні! Самі його і пийте . Доведеться в іншу аптеку йти . Хамство яке. Я буду жаловаться!

 

Ми вихлюпнули на фармацевта всі свої негативні емоції , випробувавши при цьому прилив сил. А що залишається йому ? Фармацевту можна ні критикувати нас , ні сперечатися з нами. Як говориться , клієнт завжди правий . Тому терпить. И готовится к новой встрече с нами, такими разными и зачастую агрессивными.

 

Скільки людей , стільки енергій … Ви ж помічали , напевно , що спілкуватися з одними людьми буває легко і комфортно ( ви немов набираєте енергію ) , а з іншими важко (начебто « знеструмлюють »). І мало хто замислюється про те , що саме ми самі вибираємо те , що з нами відбувається : зарядка енергією або її втрата — це результат роботи над собою , своїм мисленням . Інша справа , що багато хто з нас , отримуючи можливість підзарядитися за допомогою конфлікту , із задоволенням користуються цим. Ось так і ходимо то в магазин , то в аптеку , то в ательє або банк , і підживлює енергією від обслуговуючого персоналу . А як же вони , люди за прилавком , за стійкою , в віконці і т.д. ? Им ничего не остается, как терпеть, понимать, стараться ставить себя на наше место и продолжать заботиться о нас, несмотря ни на что.

 

Порядок практично у всьому — ще одна характерна риса фармацевта , чи не так? Їм треба , щоб все стояло на своїх місцях , було розкладено по поличках , розсортовані за видами , щоб терміни зберігання препаратів були правильні , а руки й одяг — чистими . И не только в аптеке: привычка следить за порядком настолько глубоко укоренилась в их подсознании, что они, по-моему, обречены видеть и ликвидировать непорядок всегда и везде.

 

Обережність у судженнях і вчинках , яка також характерна для фармацевтів , обумовлена Звідси чітке розмежування зони відповідальності , фрази типу « Зверніться до лікаря » , « Запитайте у свого лікаря» і « Я не маю права продати вам це » . І це правильно! Фармацевт не має права призначати препарати , він може тільки рекомендувати нам що — небудь. А право выбора остается за нами.

 

Цікаво , що серед фармацевтів — жінок небагато тих , хто зраджує своїй професії , йде, наприклад , в бізнес. Я думаю , що це здорово : у нашому світі є люди , які вважають за краще чесно робити свою справу. Именно на таких людях держится стабильность аптеки, предприятия, да и общества в целом.

 

Величезне бажання допомогти , безмежне терпіння і розумна поведінка — це ті риси , за які я так поважаю фармацевтів. І так хочеться , щоб кожен з нас , заходячи в аптеку , бачив перед собою не тільки фахівця , до якого можна звернутися за допомогою, але і живої людини з дивовижними душевними якостями !

Интересное и полезное вам посмотреть

  • 02.09.2014 ОДИН ЛИШЕ ВЗГЛЯД … Блиск очей, їх рухливість , величина зіниць , положення і форма повік , напрям погляду - все, що ми позначаємо поняттям « вираз очей » важливо для спостережливої Приміром , якщо співрозмовник у відповідь на ваше запитання починає […]
  • 10.10.2014 У чому секрет молодості ? Сучасні наукові дослідження однозначно довели , що молодість має точну прописку в нашому організмі - це один з найважливіших органів людини і основний детоксикаційний фільтр нашого організму - печінку . Поки вона здорова , ми сповнені […]
  • 02.09.2014 У чому секрет молодості ? Сучасні наукові дослідження однозначно довели , що молодість має точну прописку в нашому організмі - це один з найважливіших органів людини і основний детоксикаційний фільтр нашого організму - печінку . Поки вона здорова , ми сповнені […]
  • 10.10.2014 Солі в сечі у дитини — що робити ? Згідно зі статистикою , кожен 10 дитина страждає від різних хвороб нирок . Деякі з цих недуг протікають практично безсимптомно , проте при цьому мають дуже серйозні наслідки . Саме таким захворюванням є дисметаболічна нефропатія […]
  • 02.09.2014 Ледачих людей не буває! Сила волі в нашій культурі завжди вважалася якістю надзвичайно позитивним , ось тільки доступним далеко не всім. Питання сили волі як спрямованого та ефективного зусилля , мені здається , дуже тісно пов'язаний з темами мотивації і ліні . […]
  • 10.10.2014 багатолика анемія Досить часто анемія протікає приховано : симптоми досить розпливчасті і не характерні , а кров на аналіз беруть не так часто , та й не завжди достатньо загального аналізу - потрібні і спеціальні уточнюючі дослідження .Онуку 11 місяців , у […]
  • 02.09.2014 Лівобічний світ : задзеркаллі Ми з вами мешкаємо в асиметричному просторі , часто просто не відчуваючи цього . Адже більшість явищ ми помічаємо лише тоді , коли вони або їх відсутність починають заподіювати певні незручності . Зате лівші , що живуть у світі , […]
  • 10.10.2014 Як пережити горе У кожного в житті бувають важкі втрати, з якими важко змиритися. Це і втрата близьких , і несподівані повороти долі , що позбавляють нас можливостей , на які ми розраховували . Якщо спробувати сприймати горе як стан і процес , то шансів […]
  • 09.10.2014 Обережно: антибіотики ! У сучасному світі наідется зовсім небагато людеі , яким вдається обходитися без антибіотиків . Кількість же тих , хто сприймає антибактеріальні препарати як панацею і вдається до них навіть при банальному нежиті , постійно збільшується. […]
  • 10.10.2014 Страус — птах горда Скільки раз було говорено , що хвороба простіше попередити , ніж лікувати , але , зізнатися , мало кого ці слова підштовхнули до рішучих дій. Тема стара і , схоже , з розряду вічних . У всьому , що стосується профілактичних медичних […]
  • 10.10.2014 Перемогти печію ! У нашому житті все колись відбувається вперше. Ніколи не забуду свою першу « зустріч» з печією . Сталося це в аеропорту. За годину до вильоту , після чашечки міцної кави . Гострота відчуттів була настільки сильною , що впору було […]
  • 10.10.2014 Лівобічний світ : задзеркаллі Ми з вами мешкаємо в асиметричному просторі , часто просто не відчуваючи цього . Адже більшість явищ ми помічаємо лише тоді , коли вони або їх відсутність починають заподіювати певні незручності . Зате лівші , що живуть у світі , […]
  • 10.10.2014 Літо , спека , кондиціонер …  У літню спеку при нашому сухому кліматі без кондиціонерів вже немислимі офіси і , все частіше , будинки . Звичайно , в бажанні комфорту немає нічого поганого , от тільки наскільки такий комфорт нешкідливий для нашого здоров'я ? У літню […]
  • 10.10.2014 Хто ваш чоловік : Отелло , Казанова або підкаблучник ? Мабуть , ні в якій іншій сфері чоловік не буває деколи таким вразливим , як в ліжку . І ніде чоловічі комплекси так виразно не впливають на поведінку , як в області сексуальних відносин . Розберемо найбільш типові варіанти поведінки […]
  • 10.10.2014 Правила безпечного відпочинку біля водойм З приходом літа любителі активного відпочинку нестримно тягне до водоймищ . І це природно : сонце припікає нещадно , і здається , що єдиний порятунок від спеки - зануритися в прохолодну воду . Все вірно . Але відправляючись жарким […]

Комментарии закрыты.